Najdeme Vaše auto!

Co dělat když...

Falešný poplach

V případě, že dojde k falešnému poplachu - typicky chybou manipulace, máte možnost tento poplach do 2 minut ukončit (neplatí pro zapojení s externím alarmem RESET3). To provedete stisknutím tlačítka odjištění na dálkovém ovladači systému REX (zapojení RESET1), případně otevřením a opětovným zavřením vozu pomocí dálkového ovladače vozidla (zapojení RESET2). Při tomto postupu dojde k odeslání informace o ukončení poplachu na střežící pult a není již následně nutno volat operátorovi, ani operátor nebude volat vám. Pokud ukončení do dvou minut nestihnete, je třeba potvrdit, že je vše v pořádku operátorovi. Pro zamezení dalších nákladů je optimální pokud operátorovi zavoláte na číslo nepřetržité služby, které jste obdrželi v dokumentaci. Pokud mu nezavoláte bude kontaktovat on vás. Pro odhlášení poplachu bude požadována znalost vámi zvoleného hesla pro komunikaci s centrálou REX.

Čím mohou být způsobeny "falešné" poplachy:

Ultrazvukové čidlo vnitřního prostoru - k poplachu dochází po zachycení pohybu ve vnitřním prostoru vozu. Falešné poplachy tedy vznikají například pohybem osoby nebo zvířete zavřeného ve vozidle. Měli jsme i případy například s můrou nebo velkou mouchou.U tohoto čidla také dochází k poplachům, pokud necháte pootevřené okno, nebo výjimečně i v létě pokud vozidlo necháte na přímém slunci. Časté jsou také případy spadlých slunečních clon.

Náklonové čidlo reaguje na náklon vozidla - falešné poplachy mohou vznikat například při extémních mrazech nebo prudkých rozdílech teplot. Nejtypičtější jsou pak případy, kdy při parkování do vašeho vozu někdo lehce ťukne. Problém s tímto čidlem bývá u vozidel s automatickým vyrovnáváním polohy - zde je třeba speciální zapojení, nebo jiná opatření k zamezení náklonu po aktivaci alarmu.

Mikrovlnné čidlo vnitřního prostoru - reaguje na pohyb tělesa v dosahu čidla. Nejtypičtější poplachy vznikají pokud je čidlo špatně nastaveno a je snímán i pohyb těsně vedle vozidla - u tohoto čidla totiž účinnost není omezena okny vozu. Je třeba počítat s určitou variabilitou rozsahu a proto nenastavovat střežený prostor těsně k oknům vozu.

UPOZORNĚNÍ U vozidel v zapojení se systémovou klíčenkou ATHOS REX (RESET 1) je třeba pro odjištění a případně otevření vozidla těsně po poplachu stisknout tlačítko odjištění dvakrát - prvním stiskem dojde k ukončení poplachu a teprve druhým stiskem k odjištění.